完善的实施、培训帮助您快速上手
作为行业顶级的技术专家,云企采的实施顾问会与您一起梳理现有的采购管理流程,找到其中的关键要素,并将其与云企采软件相结合,提供给您最适合的采购管理方案。助您解决痛点、达成目标。实施顾问还会帮助您完成系统的初始化、数据整理,导入,指导您如何使用产品,并协助您制定配套的管理规范。 有了实施顾问,交到您手中的是一整套为您量身打造的产品系统,助您提升企业采购管理效率。
作为行业顶级的技术专家,云企采的实施顾问会与您一起梳理现有的采购管理流程,找到其中的关键要素,并将其与云企采软件相结合,提供给您最适合的采购管理方案。助您解决痛点、达成目标。实施顾问还会帮助您完成系统的初始化、数据整理,导入,指导您如何使用产品,并协助您制定配套的管理规范。 有了实施顾问,交到您手中的是一整套为您量身打造的产品系统,助您提升企业采购管理效率。
对于内部管理产品,系统是否稳定可靠、能否持续工作是客户最关心的问题。云企采庞大的技术支持工程师团队,随时准备解答您使用中的问题,快速处理可能发生的任何故障。最快2小时内响应、24小时内恢复的服务承诺,让您后顾无忧。 有了技术支持工程师背后的支持,云企采将为您持续不断的服务、为您的业务贡献价值。
影响客户工作执行的问题,每日必做工作不能操作。例如:不能使用, 响应,录入信息等等。
由于系统平台或者数据库受到破坏导致软件不能应用,但不影响客户日 常工作执行的问题。
一般性使用问题,即非系统故障造成的无法操作,例如查询信息或使用 方面的问题。对客户当日的业务有影响的问题,例如:报表打印等。
系统需求,不影响业务流转,但是因操作体验或功能上的不便利而引发 的需求。
区别于传统的互联网产品,云企采提供多种选择,系统在服务器的部署上可以选择本地部署;想升级更快,服务更方便的可以选择云服务。
内网独立部署,支持个性化修改
云企采软件服务器部署在企业本地,企业在采购系统时,先试用软件,需要修改的地方先事先反馈给公司销售人员,公司根据企业提出的需求排期进行修改和功能自定义,修改完成后发送企业确认。
免费试用,不好用退款
云企采软件所有功能和性能经过三重测试,确认无误后才对外发布和更新,最大限度保证系统稳定性,为了降低企业的采购风险,采购系统前可以免费试用,采购后如果对系统使用不满意,云企采三个月内无理由全额退款,保证产品口碑。
快速响应,承诺必现
一旦系统出现故障,或客户遇到使用疑问,云企采会在第一时间、通过7x24小时热线电话为您提供支持。同时,云企采承诺24小时内解决系统使用问题,48小时之内完成数据库等严重故障的修复,最大程度保证客户使用产品不间断。
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